Le crédit est un mode de paiement de plus en plus utilisé par les consommateurs français. Compte tenu de la grande diversité de l'offre en matière de types de crédit ainsi que les nouvelles réglementations contraintes par le contexte européen, la législation française a été amené à prendre de nouvelles dispositions visant à protéger le consommateur plus particulièrement dans le cadre de la lutte contre le surendettement.

Il est clairement stipulé dans le code monétaire et financier à l'Article L132-4, que votre responsabilité ne peut être engagée si vous contestez un paiement qui a été effectué frauduleusement, à distance et sans utilisation physique de votre carte bancaire ou, si votre carte a été contrefaite et que vous étiez en sa possession au moment de l'opération contestée.